Sık sorulan sorular

Serbest muhasebeci mali müşavirler (SMMM) ve muhasebe büroları için. Mükelleflerinizin beyan, e-Defter berat, cari ve görev takibini tek ekrandan yönetirsiniz.

Hayır. Maya bir muhasebe programı değildir; hangi muhasebe programını kullanıyorsanız onun ÜSTÜNE oturan bir takip ve koordinasyon katmanıdır. Defter tutmaya devam ettiğiniz yerde bir şey değişmez.

Evet. Mevzuat değişir, ihtiyaçlar büyür; Maya da onunla birlikte. Yeni özellikler ve GİB takvim güncellemeleri düzenli eklenir, siz hiçbir şey kurmadan her girişinizde en güncel sürümü kullanırsınız.

Hayır. Maya tamamen bulutta çalışır; tarayıcınızdan mayatakip.com adresine girip oturum açmanız yeterli. Bilgisayar, tablet ve telefondan kullanabilirsiniz.

Uygulama mağazalarında indirilecek bir Maya uygulaması yoktur. Site telefon ve tablette tarayıcıdan sorunsuz çalışacak şekilde tasarlandı; beyan durumu, cari, görev ve bildirim işlerini yolda da yapabilirsiniz.

Elinizdeki müşteri listesini (Excel ya da CSV, muhasebe programınızdan aldığınız liste olabilir) Mükellefler ekranından olduğu gibi yüklersiniz; ünvan, vergi/TC numarası, telefon ve e-posta hangi sütunda olursa olsun Maya tanır, kaydetmeden önce size gösterir. Listeyi ekrana yazıp yapıştırmak da mümkün. Hangi müşteride hangi vergi olduğunu yüklemeden sonra açılan Vergi Türleri listesinden seçersiniz. Tahakkuk PDF klasörünüzü gösterdiğinizde Maya klasör adlarından mükellefleri kendi de tanımaya çalışır.

E-posta bildirimlerini kendi büro adınızla (isterseniz kendi e-posta hesabınız üzerinden) tek tıkla gönderirsiniz. WhatsApp tarafında Maya hazır mesajı oluşturur ve WhatsApp'ı tek tıkla açar; mesajı siz gönderirsiniz.

Hayır — ve bunu açıkça söylüyoruz. Resmî WhatsApp Business API entegrasyonu yoktur. Maya metni hazırlar, panoya kopyalar ve doğru sohbeti açar; göndermeye siz karar verirsiniz. E-posta tarafı ise tamamen otomatiktir.

Hayır. Maya PDF'in metin katmanını okur; GİB'den inen beyanname ve tahakkuk PDF'leri bu türdendir ve sorunsuz okunur. Tarayıcıdan geçirilmiş görüntü PDF'ler için karakter tanıma (OCR) özelliği yoktur.

Hayır. Sayfalar, mükellefler, cariler ve görevler arasında yerel arama yapar; hiçbir dil modeline veya dış servise veri gönderilmez.

Programın her sayfasının sağ alt köşesinde Canlı Müşteri Desteği düğmesi var. Sorunuzu oraya yazın; çevrimiçiysek birkaç dakika içinde, değilsek en geç 24 saat içinde aynı pencerede cevaplarız. Destek ücretsizdir.

Standart paket 2 kullanıcı (1 yönetici + 1 personel) ve 100 müşteri içerir. İhtiyaç arttıkça 50'lik müşteri blokları veya ek kullanıcı ekleyebilirsiniz; ücret şeffaf şekilde bunun üstüne eklenir.

Evet. Sitede yazan tüm tutarlar KDV dahildir ve kurumsal fatura düzenlenir.

Ücretsiz kaydolun, e-postanıza gelen kodla hesabınızı doğrulayın ve hemen kullanmaya başlayın. Deneme süresince kredi kartı ya da herhangi bir ödeme bilgisi istenmez.

Şu an hayır. Ödeme banka havalesi/EFT ile yapılır; havaleyi bildirdiğinizde hesabınız onaylanır ve açılır. Online ödeme ileride eklenirse burada duyurulur.

Hayır. Deneme veya abonelik süreniz dolsa bile verileriniz silinmez; hesap salt-okunur moda geçer. Ödemeniz onaylandığında kaldığınız yerden devam edersiniz.

Banka Ekstreleri Modülü herkese süresiz ücretsizdir; abone olmasanız da çalışmaya devam eder. Diğer modüller (Beyanname İndir, e-Tebligat Takip, SGK Hizmet Listesi Kontrolü, Tahakkuk ve Ödeme Yevmiye Kaydı, Mizan Analiz, e-Defter Görüntüleyici, Fatura PDF ve WhatsApp Bildirimleri) Maya aboneliğine dahildir, ayrı ücretleri yoktur. Deneme süresi bitip abone olmazsanız bu modüller menüde görünmeye devam eder ama açılmaz. Abonelik internet üzerinden doğrulandığı için program 100 gün boyunca hiç internete bağlanmazsa Banka Ekstreleri dışındaki modüller, yeniden bağlanana kadar açılmaz.

Maya KVKK uyumludur; verileriniz yalnızca size hizmet sunmak için işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır, e-posta hesabı bilgileri şifrelenir, veritabanı her gece yedeklenir. Sisteme girdiğiniz tüm veriler size aittir.

Sisteme girdiğiniz mükellef verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Maya bu verileri yalnızca size hizmet sunmak amacıyla veri işleyen sıfatıyla saklar. Ayrıntı KVKK Aydınlatma Metni'nde.

Evet. Mükellef, cari, görev ve beyan verilerinizi Excel/PDF olarak dışa aktarabilir, aldığınız yedeği geri de yükleyebilirsiniz. Verinizi rehin almıyoruz.

Evet, bütün üyelerimize süresiz ücretsiz. Üye olup Maya Asistan'ı (Windows programı) indirmeniz yeterli; deneme süreniz bitip abone olmasanız da Banka Ekstreleri Modülü'nü kullanmaya devam edersiniz. Modül, bankadan aldığınız Excel ya da PDF hesap dökümünü muhasebe programınıza aktarılacak Excel'e çevirir.

Hayır. Maya Beyan sizin bilgisayarınızda çalışan bir Windows programıdır; GİB şifreniz yalnızca Windows'un kimlik kasasında tutulur, sunucularımıza hiç gönderilmez ve günlüklerde görünmez.

Beyanname indirirken ve e-Tebligat taramasında GİB'in güvenlik kodunu (CAPTCHA) siz yazarsınız; program resmi size gösterir. Hatalı şifrede program tekrar denemez — hesabınız kilitlenmesin diye.

On modül var: Beyanname İndir, e-Tebligat Takip, SGK Hizmet Listesi Kontrolü, Tahakkuk Yevmiye Kaydı, Ödeme Yevmiye Kaydı, Banka Ekstreleri, Mizan Analiz, e-Defter Görüntüleyici, Fatura PDF ve WhatsApp Bildirimleri. Banka Ekstreleri herkese süresiz ücretsizdir; diğerleri Maya aboneliğine dahildir. Her modülün içinde kısa bir “Nasıl kullanılır?” videosu vardır.

Hayır. e-Tebligat Takip, mükelleflerinizin GİB e-Tebligat kutularını tarar; okunmamış tebligatları, tebliğ tarihini ve kalan gün sayısını gösterir, ama tebligatı açmaz. Okunmamış bir tebligatı açmak isterseniz Asistan önce sizden onay ister, çünkü açılan tebligat GİB'de okundu olarak işaretlenir.

Hayır. Mali müşavir bürolarının yanında, muhasebesini kendi içinde tutan, çok çalışanı ya da birden çok SGK işyeri olan firmalar da kullanabilir. Modül işe giriş ve çıkış bildirgelerini aylık hizmet listesiyle karşılaştırır, eksik ya da hatalı bildirimde uyarır; kontrol her ay sizin seçtiğiniz gün ve saatte kendiliğinden yapılır.

Evet. Maya Asistan'ın Fatura PDF modülü ZIP içindeki e-Fatura ve e-Arşiv faturalarını PDF'e çevirir; tek seferde istediğiniz kadar ZIP yükleyebilirsiniz. Her fatura ayrı PDF, hepsi tek PDF, vergi numarasına ya da aya göre birleştirilmiş PDF seçebilir, Excel listesini de alabilirsiniz. Dosya adını firma adı, fatura no, tarih ve vergi no'dan istediğiniz sırayla oluşturursunuz.

Şu an yalnız Windows 10 ve üzeri için sürüm var.

Kurulum dosyası henüz kod imzalama sertifikasıyla imzalı değil. Dosyanın bozulmadığını doğrulayabilmeniz için her sürümün SHA-256 özetini indirme sayfasında yayımlıyoruz.