Kullanıcı Sözleşmesi

Bu sözleşme, Maya Takip Yazılım (Canan Uçar) (“Platform”) ile platforma üye olan kullanıcı (“Üye”) arasındaki hizmet kullanım koşullarını düzenler. Üye olarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin tanımı

Platform; mali müşavirlere yönelik web tabanlı bir iş takip ve mükellef/beyan yönetimi yazılımıdır. Bir muhasebe/defter tutma programı değildir ve beyanname göndermez. Hizmet “olduğu gibi” sunulur; kesintisizlik garantisi verilmez, ancak sürekliliği için makul çaba gösterilir.

2. Üyelik ve hesap güvenliği

• Üye, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumludur.
• Üye, verdiği bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder ve değişiklik hâlinde günceller.
• Üye, kendi bürosundaki personel kullanıcıların yetkilendirilmesinden sorumludur.
• Yetkisiz erişim şüphesinde Üye, gecikmeksizin Platform'a bildirimde bulunur.

3. Deneme ve abonelik

Yeni üyelere 100 gün ücretsiz deneme sunulur; deneme süresi hesap doğrulandığı anda başlar ve kredi kartı bilgisi istenmez. Deneme sonunda hizmete devam edebilmek için yıllık abonelik ücreti, sitede ilan edilen fiyatlandırma üzerinden (kullanıcı ve müşteri sayısına bağlı olarak) ödenir. Ücretsiz deneme hakkı her e-posta adresi için bir kez tanınır.

Ücretsiz modüller. Platform, bazı modülleri (örneğin Maya Asistan masaüstü programının Banka Ekstreleri Modülü) abonelik olmaksızın süresiz ve ücretsiz kullanıma sunabilir; bunun için bir Maya Takip hesabı yeterlidir. Ücretsiz kullanım bir taahhüt değil, Platform'un sağladığı bir kolaylıktır. Platform, en az 30 gün önceden Üye'nin kayıtlı e-posta adresine bildirimde bulunmak kaydıyla, ücretsiz kullanımı tek taraflı olarak sona erdirebilir, kapsamını değiştirebilir veya ücretli pakete dönüştürebilir. Ücretsiz modüller “olduğu gibi” sunulur; Platform'un bu modüllerden doğan sorumluluğu, 11. maddedeki sınırlar dahilinde, kanunen izin verilen en geniş ölçüde sınırlıdır. Ücretsiz kullanıcı, diğer modülleri tanıtım amacıyla görebilir; bunların kullanımı aboneliğe bağlıdır.

4. Ödeme, fatura ve iade

• İlan edilen abonelik ücretleri KDV dahildir ve kurumsal fatura düzenlenir.
• Ödeme, belirtilen banka hesabına havale/EFT ile yapılır; ödeme onaylandığında erişim açılır. Kredi kartıyla online ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
• Abonelik yıllık olarak peşin alınır. Üye, dönem ortasında hizmeti bırakmak isterse aboneliğini sonlandırabilir; ancak kullanılmayan döneme ilişkin iade yapılmaz, hizmet dönem sonuna kadar açık kalır.
• Süresi dolan ve ödemesi onaylanmayan hesaplar, kısa bir ek süre sonunda salt-okunur moda geçer: verilerinizi görüntülemeye ve dışa aktarmaya devam edebilirsiniz. Verileriniz silinmez; ödeme onaylandığında kaldığınız yerden devam edersiniz.
• Platform, fiyatları güncelleyebilir. Değişiklik, yürürlükteki abonelik döneminizi etkilemez; yenileme sırasında geçerli olur ve önceden bildirilir.

5. Cayma hakkı

Hizmet, ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında hareket eden gerçek ve tüzel kişilere (mali müşavir, muhasebe bürosu) sunulmaktadır. Bu nedenle Üye, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sıfatını haiz olmayıp, mesafeli sözleşmelere ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. Buna karşılık, ücretsiz deneme süresi Üye'ye hizmeti hiçbir bedel ödemeden değerlendirme imkânı verir.

6. Veri sahipliği

Üye'nin sisteme girdiği tüm veriler Üye'ye aittir. Platform bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için işler, üçüncü kişilere satmaz ve pazarlama amacıyla kullanmaz. Üye, verilerini dilediği zaman Excel/PDF olarak dışa aktarabilir.

7. Veri işleyen taahhüdü

Üye'nin sisteme girdiği mükellef/müşteri kişisel verileri bakımından veri sorumlusu Üye, veri işleyen Platform'dur. Platform, KVKK md. 12 uyarınca:

• Bu verileri yalnızca Üye'nin talimatları ve hizmetin gerekleri doğrultusunda işler.
• Verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek için uygun teknik ve idari tedbirleri alır.
• Verileri kendi amaçları için kullanmaz, üçüncü kişilere aktarmaz (yasal zorunluluklar ve hizmetin sunulması için gereken alt yükleniciler hariç).
• Bir veri ihlali durumunda Üye'yi gecikmeksizin bilgilendirir.
• Üyelik sona erdiğinde, mevzuatta öngörülen saklama süreleri saklı kalmak üzere verileri siler veya anonim hâle getirir.
• Üye'nin destek talebinin karşılanması, hataların tespit edilip giderilmesi ve hizmetin sürekliliğinin sağlanması amacıyla, gerekli olduğu ölçüde Üye hesabına teknik destek erişimi sağlayabilir. Bu erişim süre sınırlıdır ve kayıt altında tutulur; bu kapsamda şifre, e-posta adresi ve hesap silme gibi hesap kimliğine ilişkin işlemler yapılamaz ve veriler destek amacı dışında kullanılmaz.

Platform, hizmeti sunmak için barındırma ve e-posta gönderimi gibi alt yüklenicilerden yararlanabilir; bu hizmet sağlayıcıları da aynı gizlilik yükümlülüklerine tabidir.

8. Platform'un ortak e-posta hesabıyla gönderim

Üye, kendi e-posta hesabını tanımlamadan, müşterilerine ve mükelleflerine Platform'un ortak e-posta hesabı (info@mayatakip.com) üzerinden, kendi büro adıyla e-posta gönderebilir. Bu hizmet kolaylık amacıyla sunulur ve aşağıdaki koşullara tabidir:

• Alıcı adreslerinin doğruluğu, alıcıların bu e-postaları almaya onay vermiş olması ve e-postaların içeriği Üye'nin sorumluluğundadır. Üye bu hesabı ticari elektronik ileti (reklam, kampanya vb.) göndermek için kullanamaz; 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler Üye'ye aittir.
• Ortak hesabın ve diğer üyelerin gönderimlerinin korunması için her büro 24 saatte en fazla 300 e-posta gönderebilir. Daha fazla gönderim ihtiyacı olan Üye kendi e-posta hesabını tanımlamalıdır.
• Gönderilen e-postaların kopyaları ve teslim edilemeyen e-postalara ilişkin bildirimler ortak hesapta yer alır; Platform bunlara KVKK Aydınlatma Metni 7. maddesinde belirtilen amaçlarla ve veri işleyen sıfatıyla erişebilir.
• Alıcıların cevapları Üye'nin kayıtlı e-posta adresine yönlendirilir; teslim edilemeyen e-postalar Üye'ye Platform içinde bildirilir.
• E-postanın alıcıya ulaşması alıcının e-posta sunucusuna da bağlıdır; Platform teslimatı garanti etmez.
• Kötüye kullanım, istenmeyen e-posta (spam) şikâyeti veya ortak hesabın itibarını tehlikeye atan gönderimler hâlinde Platform, Üye'nin ortak hesap üzerinden gönderimini önceden bildirmeksizin sınırlayabilir veya durdurabilir.

9. Kabul edilebilir kullanım

Üye, hizmeti kullanırken:

• Yürürlükteki mevzuata aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya sistemin işleyişini bozacak fiillerde bulunamaz.
• Hizmeti tersine mühendisliğe tabi tutamaz, kopyalayamaz veya üçüncü kişilere yeniden satamaz.
• Sistemi otomatik araçlarla aşırı yükleyemez, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışamaz.

Bu kurallara aykırılık hâlinde Platform, hesabı geçici olarak askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde Üye'ye verilerini dışa aktarması için makul bir süre tanınır.

10. Fikri mülkiyet

Platform'un yazılımı, arayüzü, markası ve içerikleri üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları Platform'a aittir. Üyelik, yalnızca hizmeti kullanma yönünde devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir.

11. Sorumluluk sınırı

Platform yalnızca bir takip ve yönetim aracıdır. Beyanların mevzuata uygunluğu, doğruluğu ve süresinde verilmesi ile ödeme yükümlülükleri Üye'ye aittir; Platform'un gösterdiği tarih, tutar ve durum bilgileri bilgilendirme amaçlıdır ve resmî kayıt yerine geçmez. Platform; mücbir sebepler, üçüncü taraf altyapı kesintileri (internet, GİB, SGK, e-posta sağlayıcıları) ve Üye kaynaklı hatalardan sorumlu değildir.

Maya Asistan ve modüllerinin otomatik olarak ürettiği her türlü çıktı — tahakkuk ve ödeme yevmiye kayıtları, tahakkuk eşleştirmeleri, banka hesap dökümünden hazırlanan aktarım dosyaları, SGK hizmet listesi karşılaştırmaları ve eşleştirmeleri, mizan oran analizleri ve yorumları, e-defter görüntüleme ve benzeri sonuçlar — yardımcı niteliktedir. Bunların doğruluğunu, eksiksizliğini ve mevzuata uygunluğunu kontrol etmek; muhasebe programına, GİB'e, SGK'ya ya da üçüncü kişilere aktarmadan önce teyit etmek Üye'nin yükümlülüğündedir. Üretilen kayıtlardaki ya da yapılan karşılaştırma ve eşleştirmelerdeki eksiklik, hata veya yanlış eşleşmelerden ve bunların doğurduğu sonuçlardan Üye sorumludur; Platform sonuçların doğruluğu veya eksiksizliği konusunda garanti vermez.

Platform'un sunduğu otomatik kontroller ve uyarılar (örneğin yanlış ödeme listesi uyarısı, SGK eksik/fazla sigortalı karşılaştırması, berat ve denetim maddesi takibi, tutar tutarlılık uyarıları) bir yardımcı güvenlik ağıdır; her hatayı, eksikliği veya uyumsuzluğu yakalamayı garanti etmez. Bu kontrollerin bir uyarı vermemiş olması, ilgili işlemin doğru veya eksiksiz olduğu anlamına gelmez; nihai inceleme ve mesleki değerlendirme Üye'ye aittir. Mizan analizi ve benzeri yorumlar genel kabul gören eşiklere dayalı bilgilendirme amaçlıdır, sektöre ve işletmeye göre değişebilir ve mali müşavirlik görüşü, denetim ya da onay yerine geçmez.

Bu madde kapsamında “Hizmet”; mayatakip.com web uygulaması ile birlikte Maya Beyan (beyanname ve tahakkuk indirme programı) ve Maya Asistan (masaüstü programı ve tüm modülleri) dahil olmak üzere Platform'un sunduğu bütün yazılım ve araçları kapsar. Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle”sunulur; yazılımın kesintisiz, hatasız ya da her ortamda eksiksiz çalışacağı taahhüt edilmez. Maya Beyan, Maya Asistan ve web uygulaması dahil Hizmet'teki herhangi bir hata, kusur, eksiklik, gecikme, kesinti, uyumsuzluk veya veri kaybından ve bunların doğrudan ya da dolaylı sonuçlarından (örneğin kâr veya kazanç kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, idari para cezası, gecikme faizi) Platform sorumlu tutulamaz. Maya Beyan ve Maya Asistan ile indirilen, hazırlanan, kontrol edilen, gönderilen ya da aktarılan işler dahil Maya üzerinden yürütülen tüm iş ve işlemlerin mevzuata uygunluğu, doğruluğu, zamanında yapılması ve sonuçları Üye'nin sorumluluğundadır; Üye, çıktıları ve işlemleri kendi mesleki bilgisiyle kontrol etmeden esas almayacağını kabul eder.

Platform'un her türlü sorumluluğu, kanunen izin verilen azami ölçüde sınırlıdır ve her hâlükârda ilgili Üye'nin son on iki ayda ödediği abonelik bedelini aşamaz. Bu maddedeki sınırlamalar; Platform'un kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu ile Üye'nin tüketici sayıldığı hâllerde tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

12. Sözleşmenin süresi ve feshi

Sözleşme, üyeliğin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer ve abonelik devam ettiği sürece geçerlidir. Üye dilediği zaman aboneliğini yenilememe yoluyla sözleşmeyi sonlandırabilir. Platform, koşulları güncelleyebilir; önemli değişiklikler Üye'ye e-posta veya uygulama içi bildirimle duyurulur.

13. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve Erzincan Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, uyuşmazlığı önce iyi niyetle çözmeye çalışacaklarını kabul eder.

Üye'nin tüketici sayıldığı hâllerde bu yetki kaydı uygulanmaz; tüketici hakem heyetlerine ve kendi yerleşim yerindeki tüketici mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.